Onze zorgverleners

Bij inwonende zorg draait alles om de persoon die bij u in huis komt wonen. Daarom besteden wij de grootste zorg aan de selectie, opleiding en begeleiding van onze zorgverleners — en leggen we elke stap vast.

Onze zorgverleners zijn ervaren, verantwoordelijke en warme mensen. Zij hebben minimaal twee jaar ervaring in de thuiszorg, spreken Engels en worden geselecteerd door een team met meer dan twintig jaar ervaring in werving en selectie.

Gescreend vóór de start

Iedere zorgverlener wordt gescreend voordat hij of zij bij een cliënt aan de slag gaat. Een Nederlandse Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) én een verklaring uit het land van herkomst zijn een verplicht onderdeel van onze selectieprocedure. Zonder deze documenten start een zorgverlener niet.

Opgeleid en gecertificeerd

Vóór de start volgt iedere zorgverlener onze interne opleiding, speciaal gericht op het werken in Nederland. Daarin komen onder meer aan bod:

• veilige procedures rond medicatie;
• de wet- en regelgeving in de Nederlandse zorg;
• de dagelijkse praktijk van inwonende zorg.

Na afronding ontvangt de zorgverlener een certificaat. Daarna blijft het leren doorgaan: onze zorgverleners volgen periodieke bijscholing en worden doorlopend gecoacht door ons team.

Uw zorgplan als leidraad

Voor iedere cliënt stelt onze zorgmanager een persoonlijk zorgplan op. Daarin staat welke ondersteuning u nodig heeft en hoe u die het liefst ontvangt. De zorgverlener werkt dagelijks volgens dit zorgplan, en het plan wordt periodiek herzien zodat het blijft aansluiten bij uw situatie.

Veilige medicatieondersteuning met Medimo

Voor de registratie en veiligheid van medicatie werken wij met Medimo, een digitaal medicatiesysteem dat in de Nederlandse zorg breed wordt gebruikt. Onze zorgverleners worden getraind in het gebruik ervan. Zo is de ondersteuning bij medicatie altijd zorgvuldig geregistreerd en controleerbaar.

Let op: onze zorgverleners verrichten geen medische handelingen.

Begeleiding en toezicht

Vóór de start van de zorg beoordeelt onze supervisor — een BIG-geregistreerd verpleegkundige — kosteloos of wij u veilige en passende zorg kunnen bieden. Na de start voeren wij regelmatige supervisiebezoeken uit, volgen we actief de voortgang en staan we in continu contact met zowel u als de zorgverlener. Wanneer uw zorgverlener met verlof is, regelen wij de vervanging.

Meer weten? Lees ook over inwonende zorg, financiering en pgb of snel inwonende zorg regelen.

Veelgestelde vragen

Hebben de zorgverleners een VOG?

Ja. Iedere zorgverlener heeft een Nederlandse Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) én een verklaring uit het land van herkomst. Dit is een verplicht onderdeel van onze selectie, vóór de start van de zorg.

Welke opleiding krijgen de zorgverleners?

Iedere zorgverlener volgt onze interne opleiding, gericht op het werken in Nederland — met onder meer veilige medicatieprocedures en de wet- en regelgeving in de zorg — en ontvangt na afronding een certificaat. Daarna volgt periodieke bijscholing.

Wie houdt toezicht op de kwaliteit van de zorg?

Onze supervisor, een BIG-geregistreerd verpleegkundige, beoordeelt vooraf kosteloos of wij veilige en passende zorg kunnen bieden. Na de start volgen regelmatige supervisiebezoeken en is er continu contact.

Spreken de zorgverleners Nederlands?

Onze zorgverleners spreken voornamelijk Engels. Ons team ondersteunt u en uw familie in het Nederlands en het Engels.